Las consultas sobre privacidad, tratamiento de datos y ejercicio de derechos se atienden por los mismos canales que el resto de las operaciones. Si tu solicitud está vinculada a una línea de pasteurización, a un tambo en producción o a un envío de exportación, conviene indicarlo en el primer mensaje: así la derivación interna llega al área correcta sin idas y vueltas.
Esta política explica qué información recopilamos cuando una quesería, un tambo o un operador logístico consulta nuestros servicios, cómo la usamos y qué puede hacer el usuario para acceder, corregir o eliminar sus datos. Aplica a formularios de contacto, suscripciones técnicas y consultas sobre maquinaria, envasado al vacío o logística de exportación de derivados lácteos.
Cuando completás un formulario en el sitio, guardamos nombre, empresa, email, teléfono y el mensaje que escribís. Si la consulta menciona capacidad de planta, tipo de queso o volumen de tambo, esa información queda asociada al pedido para que el equipo técnico pueda responder con datos concretos. No pedimos datos sensibles ni información financiera por este canal.
Registramos de forma automática dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma y páginas visitadas. Usamos esa información para medir el rendimiento del sitio, detectar errores de carga y entender qué contenidos sobre industria láctea resultan útiles. No cruzamos estos registros con datos personales de terceros ajenos al sitio.
Utilizamos cookies propias para recordar preferencias de navegación y cookies de analítica para contar visitas y medir el uso de las secciones. Podés bloquear o eliminar cookies desde la configuración del navegador; algunas funciones del sitio pueden quedar limitadas, pero la lectura de contenidos sigue disponible.
Los datos pueden procesarse a través de proveedores de hosting, servicios de correo y plataformas de analítica que actúan como encargados del tratamiento. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios. Cuando una consulta deriva en una operación comercial, compartimos únicamente lo necesario con el área técnica o logística involucrada.
Las consultas comerciales se conservan mientras la conversación siga activa y hasta dos años después del último contacto, para poder retomar antecedentes técnicos. Los registros de analítica se mantienen en forma agregada. Si pedís la eliminación, borramos los datos personales salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones contables o legales.
Podés solicitar acceso, corrección, actualización, portabilidad o eliminación de tus datos, y retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento. También podés oponerte al uso de tus datos para comunicaciones comerciales. Para ejercer estos derechos escribinos indicando el motivo y el correo con el que hiciste la consulta original.
Las consultas sobre tratamiento de datos se atienden por email a info@royalfromagerie.com o por teléfono al +54 9 11 9699 6918. También podés escribirnos por correo postal a Calle 137, Municipio de Posadas, Provincia de Misiones, N3300GBF, Argentina. Respondemos dentro de los plazos razonables según la normativa aplicable.
No publicamos testimonios falsos, no atribuimos respaldos que no existan y no prometemos resultados de producción sin respaldo técnico. Si en algún momento modificamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado y publicamos la versión vigente en esta misma página. El uso continuado del sitio después de una actualización implica la aceptación de los cambios descritos.